A Medallia e a Watch&Act formam a melhor equipa para a implantação das melhores soluções com a tecnologia mais avançada que otimiza de forma integral a Experiência de cliente e colaborador, conseguindo um impacto significativo no negócio do cliente. “Centremo-nos no diagnóstico da organização, do ponto de vista das pessoas.”

COMO FAZEMOS?

1

Captamos cada sinal de experiência gerado por clientes e colaboradores através dos diferentes canais.

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Analisamos e fazemos previsões, utilizando a inteligência artificial em todos os fluxos de trabalho

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Desenhamos ações priorizadas para otimizar a experiência e gerar impacto financeiro

BENEFÍCIOS PARA A SUA EMPRESA

Incrementa a Lealdade

Crie mais promotores da marca, aumente a retenção e o boca a boca.

Aumenta as vendas

Diferenciação da oferta e aumento dos gastos dos clientes atuais.

Reduz Custos Operacionais

Crie operações eficientes sem sacrificar a qualidade dos processos chave.

Melhorar a Confiança

Incutir confiança com operações transparentes e compromisso com clientes e colaboradores.