Incorporamos uma visão employee centric que reflete de forma mais realista como o seu colaborador experimenta e percebe a sua relação com a sua empresa e o seu projeto. Este é objetivo da gestão da experiência de colaborador (EX). Uma experiência que é a soma das perceções que o trabalhador tem em cada uma das interações com a empresa em que trabalha e em tempo real.

COMO FAZEMOS?

1

Desenho do ¨Journey¨ do Colaborador, específico para a realidade da empresa

2

Indicadores associados aos momentos da verdade (¨touchpoints¨)

3

Relação dos dados com as fontes da organização

4

Parametrização da plataforma digital de gestão da experiência de colaborador

5

Lançamento e gestão da mudança

6

Exploração e melhoria contínua

BENEFÍCIOS PARA A SUA EMPRESA

Antecipação e maior capacidade de alinhamento entre os objetivos da empresa e as percepções dos nossos colaboradores em processos e momentos chave.

Malhoria na rentabilidade como consequência do impacto direto e tangível da EX na experiência de cliente.

Conhecer e entender o impacto real dos comportamentos e ações dos colaboradores e a sua relaçao com os KPIs do negócio.

Desenvolvimento de um modelo ágil adaptado à mudança contínua das organizações.