SPRINKLR é uma plataforma potenciada por inteligência artificial para as empresas ouvirem, comunicarem e interagirem com os seus clientes em mais de 30 canais.

 

Sendo orientada para o cliente nas áreas de pesquisa, atendimento ao cliente, marketing e publicidade em compromisso social e vendas e sendo mais conhecida como CXM unificada.

COMO FAZEMOS?

1

Escutar para entender o feedback do cliente, sentimentos, tendências do mercado e objetivos, para alinhar a estratégia geral e integrar a Sprinklr.

2

Utilizar insights, análises em tempo real e inteligência artificial para criar conteúdos de alta qualidade e maximizar o desempenho.

3

Patrocínio executivo após revisão e feedback de acordo com a validação técnica e os requisitos do caso comercial.

4

Entrevistar sobre business cases, revisão do impacto nos negócios e validação das partes interessadas.

5

Acordo executivo, após incluir o retorno do investimento e o plano de aquisição de valor.

BENEFÍCIOS PARA A SUA EMPRESA

Melhorar a experiência do cliente

Aumento de 95% da precisão para saber quando interagir e redução para 60% da insatisfação do cliente.

Redução de custos

Redução de 50% nos custos de tecnologia e redução de 16% nos custos de rede.

Unificação de canais para capturar insights

Chegar aos clientes através de mais de 30 canais com conteúdo orgânico para que as suas mensagens sejam ouvidas.

Análise de mercado em tempo real

Tendências compreendidas no contexto de campanhas passadas são a base do marketing atual.