12 Set AS 8 SIGLAS DA ALTA DIREÇÃO DAS EMPRESAS: CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO Y CDO

O mundo dos negócios está em constante transformação. Surgiram uma série de siglas que se referem aos diferentes cargos seniores que integram uma empresa: CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO e CDO. Uma sopa de letras do mundo anglo-saxão. O que significam? Quais as suas funções?

Quem é quem numa empresa? O conceito transnacional e global das empresas estimulou a instauração paulatina de uma série de neologismos que se referem a diferentes papéis executivos e altos cargos das empresas.

Todos eles provêm de siglas ou acrónimos em inglês (CEO, COO, CMO, CFO, CTO…), seguramente já viu muitos deles mais de uma vez, mas, se se se quiser comportar como um peixe na água no mundo dos negócios, é preciso saber o que significam e qual o seu papel dentro das empresas.

QUAIS SÃO OS CARGOS DE ALTA DIREÇÃO DENTRO DE UMA EMPRESA?

1. CEO
CHIEF EXECUTIVE OFFICER
Tradução para português: Diretor Executivo.

O CEO é o responsável máximo pela gestão e administração de uma empresa. Assim, será por regra quem tem a última palavra na tomada de decisões, estratégias e fixação de objetivos.

O CEO é o líder, o fundador, o pilar da empresa. Consulte as qualidades que deve ter um líder para gerir uma empresa.

Agora já sabemos qual o papel de Mark Zuckerberg como CEO do Facebook.

2. COO
CHIEF OPERATING OFFICER
Tradução para português: Diretor de Operações.

O seu papel é coordenar e supervisionar a criação e a distribuição dos produtos e serviços das empresas. É o responsável máximo do dia a dia da empresa e em muitos casos é considerado a mão direita do CEO (e mais tarde, o seu sucessor).

3. CMO
CHIEF MARKETING
Tradução para português: Diretor de Marketing.

É responsável pela gestão de vendas, desenvolvimento de produtos, publicidade, estudos de mercado e comunicação da empresa. O seu papel é determinante para fixar mecanismos de comunicação com os clientes e coordenar as tarefas de marketing e comunicação com o resto da equipa. Normalmente reporta diretamente ao CEO.

4. CFO
CHIEF FINANCIAL OFFICER
Tradução para português: Diretor Financeiro.

A pessoa dos números. É o responsável pela planificação económica e financeira da empresa (em que se investe, que riscos se assumem…). Deve assegurar a boa saúde financeira da empresa e o seu crescimento.

5. CIO
CHIEF INFORMATION OFFICER
Tradução para português: Diretor de Informação ou Informática.

É o responsável pelas tecnologias de informação e sistemas utilizados pela empresa. Uma função fundamental que deve planificar os processos e definir os canais de comunicação especialmente a nível de comunicação interna.

6. CTO
CHIEF TECHNOLOGY OFFICER
Tradução para português: Diretor de Tecnologia.

É o responsável pelo funcionamento adequado dos sistemas tecnológicos e de informação, mas ao contrário do CIO o seu papel não respeita aos processos internos, consistindo em melhorar a estratégia técnica dos produtos e serviços oferecidos ao cliente.

7. CCO
CHIEF COMMUNICATIONS OFFICER
Tradução para português: Diretor de Comunicação.

É o responsável pela gestão da imagem de marca e reputação da empresa. Define estratégias de marketing, contacta com os meios de comunicação… o seu papel é que a imagem externa que a empresa transmite seja a desejada.

8. CDO
Corresponde a diferentes cargos. Vejamo-los para não fazer confusão:

8.1. CDO (CHIEF DIGITAL OFFICER)
Tradução para português: Diretor Digital.
É uma função desenvolvida especialmente em empresas “online” ou digitais. É o responsável pela definição da estratégia a nível digital para que a empresa não se torne obsoleta em relação à concorrência.

8.2. CDO (CHIEF DESIGN OFFICER)
Tradução para português: Diretor de “Design”.
Define e harmoniza a aparência e “design” dos produtos. Imaginam marcas como a Apple sem CDO?

8.3. CDO (CHIEF DIVERSITY OFFICER)
Tradução para português: Diretor de Diversidade.
Uma das posições criadas mais recentemente. Assegura que, por exemplo, as mulheres tenham uma representação adequada dentro da empresa.

Embora todas estas funções sejam fundamentais para o funcionamento das empresas, especialmente as focadas em novas tecnologias, nem todas possuem essas posições. Cada empresa tem as suas necessidades.