Sprinklr es una plataforma unificada, potenciada por inteligencia artificial para que las empresas escuchen, se comuniquen e interactúen con sus clientes en más de 30 canales.

 

Siendo orientados al cliente en las áreas de Investigación, Atención al Cliente, Marketing & advertising y Social Engagement & sales; siendo mejor conocido como CXM unificada.

¿CÓMO LO HACEMOS?

1

Escuchar para comprender el feedback del cliente, sentimiento, tendencias del mercado y los objetivos, para alinear la estrategia general e integrar Sprinklr.

2

Utilizar insights, análisis en tiempo real e inteligencia artificial para crear contenido de primera calidad y maximizar el rendimiento.

3

Patrocinio ejecutivo tras la revisión y feedback de acuerdo a la validación de la técnica y los requisitos del caso comercial.

4

Entrevistar sobre business case, revisión del impacto comercial y validación de las partes interesadas.

5

Acuerdo ejecutivo, tras incluir el retorno de la inversión y plan de obtención de valor.

BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Mejorar la experiencia del cliente

Aumento de un 95% de la precisión para saber cuándo interactuar y reducción a un 60% de la disconformidad del cliente.

Reducción de costos

Reducción de un 50% de los costos de tecnología y obtención del 16% de costos en redes.

Unificación de canales para la captación de insights

Llegar a los clientes a través de más de 30 canales con contenido orgánico para hacer que se oiga tu mensaje.

Análisis del mercado en el tiempo real

Las tendencias comprendidas en el contexto de campañas anteriores son la base del marketing actual.