Medallia con Watch&Act forman el mejor equipo para la implantación de las mejores soluciones con la tecnología más avanzada que optimiza de forma integral la Experiencia de cliente y empleado, logrando un impacto significativo en el negocio del cliente. “Nos centramos en el diagnóstico de la organización desde el punto de vista de las personas.”

¿CÓMO LO HACEMOS?

1

Capturamos cada señal de experiencia que generan clientes y empleados a través de diferentes canales.

2

Analizamos y predecimos utilizando la inteligencia artificial en todos los flujos de trabajo

3

Diseñamos acciones priorizadas para optimizar la experiencia y generar impacto financiero

BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Incrementa la Lealtad

Cree más promotores de la marca, aumente retención y boca a boca

Aumenta las Ventas

Diferenciación de oferta y aumento en gasto de los clientes existentes

Reduce Costos Operativos

Cree operaciones eficientes sin sacrificar la calidad de los procesos clave

Mejora la Confianza

Infundir confianza con operaciones transparentes y compromiso tanto con los clientes como con los empleados