19 Jul Consejos para mejorar la experiencia del empleado

Los empleados tienen un ciclo de vida que inicia desde la primera entrevista como candidato hasta el último día antes de desvincularse de la empresa. Por esto es imprescindible crear una buena estrategia para mejorar su experiencia como empleado.

En la actualidad, se ha impulsado la constante renovación de los modelos de gestión y organización por la mejora de la experiencia de los empleados. Uno de los precursores ha sido la transformación digital, con el que se ha comprado que es importante tener siempre una importancia a las personas que forman parte de la empresa.

Así como los departamentos de marketing y ventas se enfocan en el Customer Experience, los equipos de recursos humanos deben concentrarse en el Employee Experience. Para mejorar esta experiencia del empleado, les recomendamos las siguientes ideas:

Colocar a las personas en el centro de la empresa

Esta parece la solución más obvia, pero amuchas empresas se les olvida que están trabajando con personas y para las personas. Esto es por lo que una transformación cultural es tan necesaria como una digital. No sirve de nada digitalizar los procesos o adquirir la última tecnología si no es lo que necesitan internamente.

El tener en su plan estratégico acciones para el bienestar del empleado es esencial. No se trata de realizar pequeños impactos (como colocar un futbolín o tener comida disponible), sino de acompañar al empleado en cada interacción dentro del ambiente cultural, físico y tecnológico.

Realiza ejercicios de empoderamiento en los equipos

La productividad de las personas aumenta cuando están realizando algo que realmente les apasiona. Entendiendo que en cualquier trabajo hay responsabilidad que son más gratificantes que otras, lo importante es que el empleado se sienta a gusto con sus asignaciones en conjunto. Y dentro de este mundo, se encuentra por igual su equipo de trabajo.

Los equipos necesitan herramientas para fortalecer la colaboración, el avance y el crecimiento para obtener un máximo rendimiento. Cuando los empleados tienen compañeros o un equipo en el que pueda apoyarse, los problemas dentro de la empresa se resolverán mucho más rápido y satisfactoriamente.

Revisa constantemente los modelos de liderazgo

Para poder mejorar lo mejor posible la experiencia del empleado, es importante volver a revisar los modelos sobre los que asienta la empresa. Aquellas organizaciones que se basan en un modelo vertical y jerárquico, que se convierten en poco funcionales y colaborativos, no favorece la experiencia del empleado de manera global.

Para muchas personas, el 70% del impacto de su experiencia viene de sus lideres. El jefe, heaf of o superior es la persona que juzga y valora el trabajo diario del empleado. Si es líder positivo, empático, comunicativo y moderador conseguirá que el empleado este más dispuesto a colaborar y crear.

Impulsa los cambios necesarios en la cultura organizacional

Aunque se cree el mejor modelo para la empresa, ninguna funciona eternamente. Por esto es importante revisar periódicamente los modelos organizacionales y como han cambiado las formas de trabajar. Es recomendable que el CEO sea el primero en comunicar los cambios para que pasen a la acción.

En las pequeñas empresas el CEO no puede ser una persona aislada sin contacto con la plantilla. Este debe ser el primero en implicarse en cualquier peño cambio y hacerlo de forma estratégica.

Para cualquier cambio importante en la cultura corporativa, el CEO debe transmitirlo a su personal. Y de aquí, partir a definir las estrategias de actuación que lo pondrán en marcha.

Mejora el bienestar físico y mental de los empleados

Con cada día que pasa se le da mas importancia a los hábitos saludables dentro del ambiente laboral. Se puede lograr hasta con un programa para animar a los empleados a caminar 1000 pasos al día, hasta con un taller de nutrición y tupper saludable.

Las conductas sedentarias que se adquieren en el trabajo de forma involuntaria (como pasar un mínimo de 8 horas sentados), tiene repercusiones negativas para la salud y por tanto para la empresa.

La salud mental es uno de los temas más relevantes que han preocupado a la sociedad tanto dentro como fuera del trabajo. El estrés y la ansiedad forman parte del día a día de cientos de empleados, a causa de excesivas jornadas laborales o presiones exageradas por parte de sus directivos. Esto ha llevado a las empresas a preocuparse por las acciones que mejoren la salud mental de los empleados, y más después de la pandemia.

Por esto es importante mejorar la experiencia del empleado a través de su bienestar físico y mental. El impacto directo se conseguirá en el aumento de su productividad, al estar felices y en salud.