25 Ago Indicadores para medir el compromiso de tus empleados

Los indicadores de compromiso son clave para medir a los empleados en una organización. El compromiso laboral de los empleados influye de forma directa en los factores más importantes de la organización, la rentabilidad, la experiencia de cliente, la rotación y la productividad laboral. Es por esto por lo que medir el compromiso de los empleados es clave para construir un negocio exitoso.

Si un empleado se siente poco comprometido y no siente una conexión real con la empresa, tiende a hacer el mínimo esfuerzo. Lo que se traduce en un bajo rendimiento laboral.

Por el contrario, los empleados que se preocupan por el lugar donde trabajan y comprenden su propósito en la empresa, aumentan su rendimiento y, por ende, la productividad.

Los empleados que se sienten comprometidos son aquellos que están implicados emocionalmente con la empresa en la que laboran.

Están totalmente activos en cualquier actividad de la empresa, son proactivos al compartir sus ideas y se fijan en lo positivo que tiene el lugar donde trabajan. Esto lo expresan tanto internamente como externamente y no solo buscan su éxito personal, sino, el de la organización en igual medida.

El nivel de compromiso de los empleados suele confundirse con la felicidad laboral. El engagement, va más allá de su nivel de satisfacción. Sin duda estos conceptos están relacionados, pero un empleado puede estar feliz en su puesto de trabajo y no significa que esté comprometido.

A continuación, te mostramos los principales indicadores de compromiso que puedes utilizar para medir la satisfacción de los empleados en la empresa.

1. Encuestas a empleados

Las encuestas a empleados son una herramienta de gran ayuda a la hora de medir parámetros directamente relacionados con el trabajo. Como las actitudes, el grado de satisfacción, las percepciones y hasta el rendimiento y desempeño de la plantilla. En definitiva, un sistema clave para detectar problemas y fortalezas. Es importante hacer un listado y analizar las preguntas a realizar para obtener resultados objetivos y funcionales.

Las encuestas para empleados ayudan a las empresas a identificar qué tan comprometidos están los trabajadores con la organización. Esta información es muy importante en las empresas que sufren gran rotación laboral, pues las encuestas revelan si los trabajadores creen que tienen opciones de crecer profesionalmente en la empresa. La ausencia de expectativas o crecimiento en la organización es sinónimo de desapego. También, las encuestas ayudan a revelar por qué no hay compromiso en la empresa y qué hace falta para generar un buen clima laboral.

2. Entrevistas de salida

Una entrevista de salida es una reunión en la que los superiores o responsables de Recursos Humanos preguntan a los empleados que deciden abandonar la empresa por los motivos que le han empujado a tomar tal decisión, así como por los aspectos que la empresa podría mejorar para evitar la fuga de trabajadores.

La entrevista de salida es una estupenda manera de atar cabos sueltos y de comprender cómo perciben los empleados su paso por la empresa.

3. Reuniones Individuales

Otro método muy efectivo son las reuniones individuales. Este tipo de actividad permite que las personas se sientan escuchadas al tener una conversación real para poder expresar sus opiniones e inquietudes.

Este tipo de intervenciones realizadas de manera anónima permite que se puedan encontrar los problemas más latentes de una organización, al igual que los estados anímicos de los trabajadores.

Cuanto más se utilice esta forma de romper el hielo, más a gusto se sentirán los empleados para compartir su perspectiva sobre lo que está pasando en la empresa, tanto si están teniendo una semana estupenda o si tienen dificultades con algunos aspectos de su puesto.

Estas reuniones personalizadas son una forma de ser proactivo ante el compromiso de los empleados y de obtener información sobre lo que podría ser necesario ajustar y mejorar (antes de que sea demasiado tarde). Es por ello que es clave contar con indicadores de compromiso para medir la satisfacción de los empleados en la organización.